Q.事務職にはどのような種類がありますか？
A.以下のような種類が挙げられます。
・一般事務
・営業事務
・医療事務
・貿易事務
・経理事務
・人事事務
・総務事務
・法務事務

一般的に、未経験の場合は
一般事務と営業事務の採用が多い傾向にあります。

その他の事務職は専門的な資格や
実務経験が必要とされますが
「未経験OK」の求人もありますので
転職活動と同時に資格の勉強を
進めることをおすすめします。

Q.事務職の業務内容はどのようなものがありますか？
A.以下のような業務を行います。
・資料作成
・データ入力
・電話やメール対応
・来客対応
・郵便物の仕分け
・受発注の管理
・請求書の発行
・営業と取引先に同行（営業事務）

事務職は各部門のサポートを担い、
幅広い業務を行う職種です。
ただし希望する業界や事務職の種類によって
行う作業は異なりますので
企業研究を徹底して、
応募先の業務内容を把握しておきましょう。

Q.未経験から事務職にキャリアチェンジするときの自己紹介ではどのようなことを話したら良いですか？
A.以下の内容を話しましょう。
・氏名
・前職の会社名と業務内容
・キャリアチェンジ転職する理由
・自己PR
・締めの言葉

自己PRは、あなたが企業に貢献できるポイントを
エピソードを交えて具体的に伝えましょう。
事務職の場合はコミュニケーション力や
PCスキルに関する内容がおすすめです。
自己紹介はわかりやすく簡潔に話しましょう。

Q.未経験から事務職にキャリアチェンジするときの志望動機について答えるポイントはありますか？
A.応募企業ではないといけない理由を答えましょう。
なぜ事務職を選んだのか、
希望する企業の業務内容や
求められるスキル・素質について
理解していることを示し
どのように活躍できるのかを
伝えられるようにしましょう。
事務職は電話対応やオフィス内の連携が大切なので
未経験の場合はコミュニケーション力について
アピールすることをおすすめします。

Q.未経験で事務職にキャリアチェンジ転職するときに職歴について答えるポイントはありますか？
A.今までの経歴から何を学んだこと、それを活かしてどう貢献できるかを話すと良いでしょう。
経歴を話す中であなたの得意な業務や
成長した点や実績などを
具体的な数字やエピソードを交えて話すと
前向きな姿勢もアピールできますよ。
応募先の業務との共通点や
役立つ経験を答えられると好印象です。

Q.未経験から事務職へのキャリアチェンジ転職で有利な資格はありますか？
A.以下の資格を持っていると評価される傾向にあります。
・MOS（国家資格）
・日商簿記検定3級以上
・秘書検定
・TOEIC 600点以上

事務職の中でも業界によって
求められる資格は異なるので
応募先で活かせる資格をチェックしましょう。

Q.事務職のキャリアチェンジ転職で求められるスキルはありますか？
A.事務職では以下のようなスキルが求められます。
・コミュニケーション能力
・オフィス系ソフトなど基本的なPCスキル
・タッチタイピング
・ビジネスマナー（電話・メール対応など）

営業職は他部署のやり取りや来客対応など
人と接する機会が多いので
相手と意思疎通ができる
コミュニケーション力が求められます。

また、事務職は人気の高い職種なので
PCの資格を持っていると他の応募者と
差別化できるのでおすすめです。

Q.未経験から事務職にキャリアチェンジ転職する場合、自己PRについて答えるときのポイントはありますか？
A.どのような業務が行えるのか具体的に答えることが大事です。
「接客業で幅広い年代のお客様を対応して向上したコミュニケーション能力や
伝票処理や在庫管理などの事務スキルを活かして御社に貢献したい」
のようにバランス良くスキルをアピールしたり

「MOSの資格を持っているので、Wordでの書類作成や
ピポットテーブルで顧客のデータ分析などを行い御社に貢献したい」
など、具体的に答えると即戦力をアピールすると良いでしょう。

また、現在勉強していることがあれば
積極的にアピールすると良いでしょう。

Q.未経験から事務職への転職でスキルアップのために取り組んでいることについて答えるときのポイントはありますか？
A.応募先の業務で必要な知識やスキルの取得のために勉強していることを話しましょう。
実際に入社して問題なく業務を行うために
足りていないスキルは意欲的に学習して
主体的に仕事をする姿勢を示しましょう。

Q.事務職としてのキャリアプランについて答えるときのポイントはありますか？
A.1年後、3年後、5年後と段階的な目標を答えると良いでしょう。
・どのようなスキルや資格を身につけたいか
・どのような立場に就いているか
・どのように会社に貢献したいか
など、応募企業で実現できるかどうかを意識して
具体的な目標を伝えましょう。

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