転職面接で「NGな●●」…もしかして知らないままだと…
「アパレルのアルバイト経験が長いので、お客様とのコミュニケーション能力に自信があります」
「私の長所はコミュニケーション力が高く、意見やお話を傾聴出来る能力が長所です」
「お客様にオススメやセルアップ商品を紹介して、感謝されていたので営業に向いていると思います！」
しっかり声も出して言ったし、接客歴も長い。第一志望の企業じゃないけど、とりあえず内定を貰えるだろう‥‥。
あなたは練習のつもりの面接だったり、接客業に自信があったのに
なぜか面接で良い印象を持ってもらえないということはありませんか？
それどころか、「じゃあ今日の面接はここまでです」と5分や10分で終了して、肩透かしを食らったこともあるかもしれません。
「ボソボソ話しているわけでもないし、口ごもってもいないし…」
「自分の成功例やPRも上手く盛り込んだのにな…面接はフィードバックがないから何を改善させれば良いかわからない！」
もしかしたら、そんなあなたの状態は「面接落ちる人ループ」に入り込んでいるせいかもしれません。
自覚ナシだから怖い…面接落ちがちな人の特徴
気づかないうちに面接に落ち続けてしまう人の特徴の1つに
自分の話ばかりしてしまうという共通点があると言われています。でも、そうは言っても
「自分の話なら面接官的にも問題ないのでは？」
「面接だから念入りに自分の話すことを用意するのは良いところじゃ？」と思ってしまいますよね？
もちろん、面接でよどみなく話すためにしっかり練習したり伝えることをピックアップすること自体は間違いではありません。黙ってしまったり、会話のリズムを崩してしまうことも怖いですよね。
ですが、無理やり用意したメッセージを伝えるために面接官の質問や相槌に会話のキャッチボールが出来ず会話のドッジボール状態になってしまったり、面接官に質問の内容を確認されて混乱してしまう、という事態になりかねません。
例えば、
「あなたは仕事における評価方法はどんなものが理想ですか？」
という質問をされた時に
「会社の方針です！」
とハッキリ答えたとします。
これ、面接官が首をひねってしまう答えになっていることは分かりますか？
さらに企業側の面接官はあなたの仕事に対する前向きな取り組み方を「あなたの考えた言葉」で知りたいと思って発した質問を、少しも考えず
「会社の方針にすべて従うこと」と答えることはベストな応答だと思いますか？
「えーと、ですね。では、それ以外にどのような決め手が
評価の対象になるとあなたは思いますか？」
「そうですね！実際に仕事の基本が出来て、結果に問わられず、努力も評価の対象で、あと
接客の力ですね！」
語尾を「ですね！」「です！」と言い切ってしまうと力強い反面、他の意見を検討しないような強すぎる印象を与えかねない上に、やはりあなたの仕事に対する真摯さや企業に貢献する術がただただ従順に従うことということしか伝わりません。
言い方は人それぞれになることは当然で、答えがないのものではありますが、、、
この質問の中に含まれる面接官が本当に聞きたいことを発言出来ていないというポイントを抑えないかぎり、晴れて書類通過して面談の機会に恵まれても面接より先に進めても勿体ないですよね。
その他にも、こんなポイントをチェックしてみてくださいね↓↓↓
★要チェック！こんな面接対応になってませんか？
・PRをしている時に面接官が何か質問しそうな時に遮ってしまった
・質問に答えたつもりが同じ質問を改めてされてしまった
・質問に答えたつもりがぽかんとされてしまった
・おもむろに首をかしげて会話に間が空いてしまった
あなたが上記のように「人前で話す面接は苦手じゃないのに、つい面接で上手く切り替えしが出来ない」と悩んでいるとしたら、相手の意見をうまく汲み込むことが苦手の場合があります。
もし、面接官の質問の意図が「確かに良く分かったなかったかも…」と自覚して、質問の内容を理解することに集中することが出来れば「無自覚コミュ障」から離脱することが出来ますので、安心してくだいね！
面接苦手を克服…でも面接官の一挙一動に緊張しすぎはNG
面接の苦手を脱却したいからといって、面接官の一挙一動に緊張しすぎては逆効果です。
ですが、面接官が何かをメモしたり、相槌やアイコンタクトをしないと確かに不安に感じてしまいますよね？
でも、ちょっと待ってください。
例えばあなたが逆に面接官で、しっかり相手の話を聞いたり、次の質問のフックにするためにメモを取るという行動は当たり前ではないですか？
いくら慣れているとは言え、面接官も同じようにただ興味のあることを聞いているだけではなく
質問から出た答えを記録して次の質問に繋げる必要もあります。
愛想がなくて怖いな…と感じるかもしれませんが、
面接官はあなたが時間をかけて作った履歴書を読んだり
次の質問を考えたりと意外とリアクションをする暇がなく
あなたの答えに集中しているのです。
ですので、話し始めた時に面接官の挙動が気になってしまいますが、意識しすぎないようにしてみてくださいね。
避けては通れない面接のポイント…自己PRはどうすればいい？
ほとんどの企業が面接で重要視している大きなポイントと言えるのは、コミュニケーションを取る力です。
そして、身だしなみは意識出来ているか？挨拶は出来ているか？という点をチェックされます。
そもそも、それはなぜだと思いますか？
それは、企業を運営し仕組みを作る中で評価されるのは、ひとりひとりの社員の主体性や生産力だけではないためです。
顧客とのやり取りはもちろん、企業全体の指標を理解し、従業員同士で目標を共有し協力する必要があります。
これは企業で働くためというより、人間は生まれた時から群れやチームとなってこれまで長い年月を暮らしてきました。
本質的には社会でも同じなのです。
もしあなたが仕事を任されたとしても、
何の説明もなく資料だけ渡されては出来るものも出来ないばかりかミスをしてしまいます。
そんなミスをしないためにはしっかり伝える力が必要です。
そして、伝えたことをしっかり受け取る力もそれ以上に求められていいるのですね。
もしあなたが組織の価値観が浸透し、実践出来ている企業
あなたもそんな企業でキャリアアップがしたいと感じているけど
面接に苦手意識があると悩んでいる場合、どうすれば解決出来るかというと
とにかく「実践」することが1番です。
しっかり相手の質問内容を理解して
自分の言葉を伝えるには紙とペンでカンペを用意することも
間違いではありませんが、とにかく自分の身につけたい場合は
実際の人間と対話を「実践」してください。
これは人と話すことが苦手な場合も活用出来ますが、人は良くも悪くも「慣れる」ということが出来ます。
1回、2回、3回目は緊張したり、うまく答えられなくても、
5回、7回、9回と回数を重ねるたび、慣れてきたり、反応が良い声のトーンやスピードが分かるようになります。
ですので、もしあなたが面接対策に不安を抱えているとしたら、1秒でも早く「実践」を行って面接を克服してくださいね。
企業と求職者の橋渡しをしているキャリアアドバイザーは企業とあなたのマッチしているポイントをしっかり寄り添ってサポートを働きかけてくれます。
でも、そんなキャリアアドバイザーとの意思疎通も難しい…無理…という場合は、出来るだけたくさんの転職支援をしているキャリサポのキャリアアドバイザーが絶対におすすめです。
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もし、あなたが面接が不安で面接にネガティブなイメージを持っているとしたらまずはひとりで抱え込まず、周りの力を借りることも大切ですよ。
