「職場でうまく話せない」「同僚と話すと緊張してしまう」
あなたは、そんなコミュニケーションの壁に悩んでいませんか？

過去の失敗や苦手意識が原因で、自分から話しかけるのをためらったり、うまく伝えられないことで自信を失ってしまう人も少なくありません。
ですが、コミュニケーションは“センス”ではなく“トレーニング”で改善できるスキルのひとつ。
少しの意識と工夫で、あなたの職場での関わり方は大きく変わります。
今回は、職場でのコミュニケーションが苦手な20代に知ってほしい考え方と行動法についてお話しいたしますので、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。

STEP1：過去の失敗を「今」に持ち込まない

まず大切なのは、「過去の失敗＝これからも同じ」と思い込まないこと。
過去の経験を引きずると、相手との会話でも緊張して思うように話せなくなってしまいます。
一度の失敗は、むしろ“より良く伝えるための経験値”です。
「今回は新しい気持ちで接してみよう」と切り替えるだけで、自然と会話のトーンも前向きになりますよ。

STEP2：伝え方の“型”を意識してみる

話がうまく伝わらないと感じるなら、「結論から話す」ことを意識してみてください。
例えば報連相の場面なら、「◯◯の件ですが、△△が完了しました」と結論を先に述べるだけで、相手に伝わりやすくなります。
また、話すときに「5W1H（いつ・どこで・誰が・何を・なぜ・どのように）」を意識すると、論理的で整理された印象を与えられますよ。
さらに、頷きや笑顔などのボディランゲージを取り入れることで、あなたの感情や誠意も相手に伝わりやすくなります。

STEP3：話すより“聞く力”を磨く

コミュニケーションが苦手な人ほど、“話そうとする”ことにプレッシャーを感じがち。
そんな時は、無理に会話をリードしようとせず「聞き役」にまわるのもおすすめです。
相手の話を真剣に聞いて頷くだけでも、「この人はちゃんと話を聞いてくれる」と好印象を与えられます。
慣れてきたら、相手の話に軽い質問を返すだけでも自然なキャッチボールが生まれますよ。

それでも馴染めない時は「環境のせい」かもしれない

努力を続けてもなかなか馴染めない場合は、あなた自身ではなく職場環境に問題がある可能性も。
たとえば、閉鎖的な雰囲気や人間関係のストレスが原因で、どれだけ努力しても状況が変わらないケースも考えられます。
そんな時は、「報連相・挨拶・感謝」など最低限のコミュニケーションだけは意識しつつ、環境を見直すことも検討してみて良いかもしれません。

あなたの話し方より大切なのは”姿勢”

コミュニケーションに自信がない人ほど、完璧に話そうと力が入りすぎてしまうもの。
ですが、相手の立場に配慮したり、誠実に耳を傾けたりするだけでも、十分信頼関係は築けます。

もし今の職場でどうしても合わないと感じるなら、あなたの強みや性格に合った働き方を見直してみるのも選択肢のひとつですよ。
「話すのが苦手」でも活躍できる仕事はたくさんあります。

あなたに合った環境で「無理せず」「あなたらしく」働きたいと思ったら、まずは客観的な視点も取り入れながらの自己分析から始めてみてください。

特に、キャリアに詳しい第三者からの意見を取り入れたいと思ったら、転職に詳しいプロに相談することも検討してみてくださいね。
⇒あなたにマッチする職場の見つけ方を詳しく見てみる

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