Indeedに求人を出しているのに、応募が増えない。
掲載状況を確認すると表示はされているし、他店と比べて条件が極端に悪いわけでもない。
それでも、応募数が伸びず、採用が前に進まない状態が続いている。
特にコンビニでは、
・応募はまれに来る
・しかし面接まで進まない
・途中で反応が止まる
という声も多く聞かれます。
このとき問題として意識されやすいのは「Indeedが合っていないのではないか」「原稿の書き方が悪いのではないか」といった点ですが、実際には応募後から面接までの流れで判断が止まっているケースが少なくありません。
Indeedは応募を集めるための代表的な媒体です。
そのため、「Indeedに出しても応募が来ない」という状況になると、媒体そのものを疑ってしまいがちです。
しかし、Indeedはあくまで入口です。
応募が発生した時点で、採用が完結しているわけではありません。
むしろ、応募は「仮の意思表示」に近く、応募後も応募者の判断は続いています。
この段階で、応募者は
「このまま面接に進んでいいのか」
「もう一度条件や働き方を確認したい」
と考えています。
Indeedだけで完結する前提に立ってしまうと、この応募〜面接の間にある判断の工程が見えなくなります。
応募後から面接までの間は、応募者にとって最も不安が大きくなるフェーズです。
求人を見たときの期待と、実際に動く直前の不安がぶつかるタイミングでもあります。
ここで重要になるのが、応募者に判断材料を残すための情報の受け皿・確認場所です。
この役割を担うのが採用ページです。
採用ページがあることで、応募者は応募後にもう一度情報を整理し、自分の判断を確認できます。
一方で、採用活動全体をどう設計するかという前提が曖昧なままだと、採用ページは作られても使われません。
この前提となる考え方・構造が採用拠点です。
採用拠点が定まっていないと、
・Indeedは出している
・応募は来ることもある
・しかし応募後の流れが設計されていない
という状態になります。
その結果、応募〜面接の間で判断が宙に浮き、応募者は動かなくなります。
応募〜面接の採用フローを文章で整理すると、次のような流れになります。
まず、Indeedは求人の入口として機能します。ここでは興味を持たせ、行動を起こしてもらう役割があります。
次に応募が行われますが、これは最終判断ではありません。
応募後、応募者は改めて情報を確認し、面接に進むかどうかを判断します。
このとき、確認場所として機能するのが採用ページです。
採用ページは、応募前だけでなく応募後にも使われる判断材料の置き場です。
そして、この一連の流れを継続的に回すための土台が採用拠点です。採用拠点があることで、
・Indeedは入口
・採用ページは確認場所
・面接は最終判断
という役割分担が明確になります。
逆に、採用拠点がない場合、応募後の確認工程が抜け落ち、応募者の判断を支える場所が存在しなくなります。
Indeedに出しても応募が来ない、あるいは応募が面接につながらない場合、問題は媒体そのものではありません。
応募〜面接の間にある判断の流れが整理されていないことが、根本的な原因です。
採用ページは、応募者に判断材料を残すための確認場所として存在します。
採用拠点は、その採用ページやIndeedをどう組み合わせ、どう使い続けるかという前提・構造です。
この二つが役割を持って機能しているかどうかで、応募後の動き方は大きく変わります。
解決策を探す前に、まずは採用活動の流れそのものを文章で捉え直すことが重要です。