求人を出すと応募は入り、面接にも来てもらえる。
それでも話を進める途中で辞退されることが多い。
条件が大きく合わなかったわけでもないのに、なぜか最後までつながらない。
このような状態が続く店舗があります。
採用後の期待値調整ができていない店舗では、募集を出した段階で「採用されたら実際にどのように働くのか」が十分に伝わっていないことがあります。
応募者は分からない部分を残したまま応募し、面接で具体的な話を聞いてから、自分の想像との差に気づきます。
面接で突然辞退が決まったように見えても、判断は募集を見た時点からすでに始まっています。
辞退が続くと、面接での説明や質問内容を振り返ることがあります。
「説明が足りなかったのではないか」「条件の伝え方が悪かったのではないか」と考えるのは自然です。
しかし、応募者は面接に来て初めて店舗を判断しているわけではありません。
求人を見た時点で職場を想像し、応募後にも他の求人と比較しながら、自分に合うかを考えています。
その段階で採用後の働き方がほとんど見えていなければ、本人なりの想像で空白を埋めます。
採用拠点という視点では、面接辞退を面接当日の出来事だけで捉えず、募集を出してからどのような情報を渡してきたかまで含めて見ます。