飲食店の採用で、Indeedに求人を出している。
掲載もされているし、表示回数もゼロではない。
それでも応募が来ない、あるいは応募があっても採用決定まで進まない。
こうした状態が続くと、「Indeedが合っていないのでは」「他の媒体に変えるべきか」と考えがちです。
しかし、面接まで進んだ応募者が最終的に採用に至らないケースが重なると、単なる媒体選びの問題ではない違和感が残ります。
Indeedを入口にしているはずなのに、面接から採用決定の段階で流れが止まっている。
この違和感は、飲食店の採用活動でよく見られるものです。
Indeedに出しても応募が来ない、または決まらないとき、多くの店舗オーナーは「媒体が悪い」「競合が多すぎる」と考えます。
確かに、飲食店の求人は数が多く、条件だけでの差別化は難しくなっています。
しかし、面接まで進んだにもかかわらず採用決定に至らない場合、問題はIndeedそのものではありません。
Indeedはあくまで入口であり、判断の終点ではないからです。
この誤解があると、求人原稿や掲載条件の調整ばかりに意識が向き、面接以降の判断プロセスが置き去りになります。
飲食店の採用では、「面接＝最終判断」と考えられがちです。
しかし、応募者側の判断は、面接が終わったあとも続いています。
面接後、応募者は
・話を聞いてどう感じたか
・働くイメージが具体化したか
・不安が残っていないか
を整理します。
このとき、判断材料を確認できる場所がないと、判断は先送りされます。
ここで機能するのが、採用ページです。
採用ページは、応募者に判断材料を残すための情報の受け皿・確認場所として存在します。
一方で、面接後にどこで何を確認してもらうかという設計がない場合、判断は宙に浮きます。
この設計の前提となるのが採用拠点です。
採用拠点がない状態では、面接は単発の出来事になり、採用決定までの流れがつながりません。
面接〜採用決定の流れを文章で整理すると、次のようになります。
まず、Indeedは応募の入口です。
次に、面接で情報を得た応募者は、その内容を持ち帰り、自分なりに判断を整理します。
この整理の段階で、採用ページが確認場所として機能しているかどうかが重要になります。
採用ページがあることで、面接で聞いた内容を再確認し、判断を固めることができます。
そして、この流れを毎回同じように回すための土台が採用拠点です。
採用拠点があると、
「面接後はここで確認される」
という前提が採用活動の中に組み込まれます。
逆に、採用拠点がない場合、面接は説明の場で終わり、採用ページも使われたり使われなかったりします。
その結果、判断の流れが途切れ、採用決定まで進みにくくなります。
飲食店でIndeedに出しても応募が来ない、あるいは採用が決まらないと感じるとき、見直すべきは媒体ではありません。
面接〜採用決定の間で、判断がどこに着地するのかが整理されているかどうかです。
採用ページは、応募者に判断材料を残すための確認場所として機能します。
採用拠点は、その採用ページを含めた採用活動全体を継続させるための前提・構造です。
この二つが役割を持って組み込まれているかどうかで、面接後の判断の進み方は変わります。
採用を決めきれない状態が続くときこそ、流れそのものを見直す視点が必要です。