未経験でもスタート出来る営業職を知らず損してませんか?

 
 
あなたは接客販売やサービス業にやりがいを感じて
自分のさらなるキャリアアップのために
「営業職」に興味を持ったことはありませんか?
 
飲食店や小売業など店舗で
サービスしていた時のように
自分のコミュニケーション力で
商品価値を認めてもらい、
 
実際に売り上げが上がった時の瞬間は
仕事にやりがいを与えてくれますよね?
 
「キャリサポ」にも
ご相談に来てくださった際に
「初めてのバイトの時に、
お客様に『ありがとう』と言ってもらえて
嬉しかった経験がある」
 
という転職のきっかけになった体験談のお声が多く寄せられます。
 
営業というと、比較的
未経験でも転職可能という
イメージがあったり、
 
求人も多く出されている
実感がありますよね?
 

★一口に「営業」と言っても…?
 こんなに種類があった「営業職」!

 
営業というカテゴリーに
まとめられているものの、
実際細分化すると、
営業という職種には
 
■一般営業
■ルート営業
■営業事務
■代理店営業
■新規営業
■反響営業
■受付営業
■法人営業
■個人営業
 
等々…多枝に渡ることを知っていますか?
ですので、もしあなたが
「営業職に転職したい」と考えているのなら
 
取り扱う商品だけではなく、
何を目的として「営業」しているのかを
意識しなければ、
 
例えば店舗で接客していた時とは
違う課題に悩まされて
転職失敗…なんてことにも
繋がりかねません。
 
そこで特にイメージされやすい
「一般営業」と
未経験でも広く求人されている
「ルート営業」について説明させていただきますね!
 

ルート営業は一般営業とどう違う?
ざっくり解説

 
【一般営業とは】
 
一般営業と言われる場合、基本的に
新規顧客の開拓を意味します。
 
また、自社製品のセールスを目的としていると
「メーカー営業」とも呼ばれることもあるので、
意識してみると良いでしょう。
 
自社の製品を扱うので、
何を聞かれても答えられるように
商品知識はもちろん、
 
まだ商品を手にしていない
見込み客にアプローチする
コミュニケーション力や
 
相手に響くワードを織り交ぜるなど
警戒心をなくしてもらうテクニックも
必要とされます。
 
【ルート営業とは】
 
既に顧客になっている取引先に
商品の不具合を確認したり、さらにグレードアップした
コースに引き上げを目的とした営業となります。
 
新たに新規開拓する必要がないので、
ルーティンとして未経験の求人でも
比較的多く求人がされる傾向があります。
 
扱っている商品知識が必要になることは
こちらも求められますが、
既存客のニーズや改善点をくみ取り、
商品をリピートしてもらう力が
何よりもポイントになるでしょう。

対照的に思える「一般営業」と
「ルート営業」…それぞれ
向いてるひと・向かないひとは?

【一般営業に求められる人材】

 
新規開拓をして売り上げアップさせる
能力が求められます。
 
そのため、人と話す事が好き・得意なだけではなく、
クローザーとして契約する能力と、
何より断られても気に病まない
メンタルの強さが必要でしょう。

 

【ルート営業に求められる人材】

 
商品や契約を持続してリピートや
グレードアップを目的としてる
ルート営業では 顧客にきめ細かく対応し、
信頼を得てもらうことが大前提です。
 
相談や不安を解消することで
信頼関係が築けると
「あなたがおすすめしてくれるから」と
さらに商品の発注に繋がったり、
 
紹介により新規顧客を開拓することも
可能になります。
 
ですので、相手を深く観察して、
どんな些細なことでも気に留めるような
コミュニケーション力が必要でしょう。

営業と言っても役割は様々…
自分にぴったりなのはどれ?

 
「未経験でもOK」
「ルーティンだから楽」と言われがちな
ルート営業ですが、
 
あなたの希望する働き方や、
もちろん扱う商品や契約によって
一概に未経験でもおすすめとは限らないと感じていませんか?
 
確かにその通りです。実際にルート営業を選択しても
必ずしもテンプレート通りになるわけではないでしょう。
 
ですが、あなたがもし、転職活動をしていて
「営業職」に興味があるとしたら、
 
これまでの自分の経験してきた
バイト経験や、前職での体感など
向き不向きをしっかりと
自己解析する必要があるんです。
 
そうしないと、
「人と話すことが好きだから…」という
理由だけで営業職にジョブチェンジすることで
イメージとのギャップが生まれ、
せっかく転職したのに長く定着しなかった…
という事態にも繋がってしまったら大変ですよね?
 

そうは言っても
自分で自分を解析するのは難しい!
という時にすぐに取るべき行動とは?

 
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