面接翌日、応募者は再び検索します。
ほかの求人を見返し、条件を並べ、メモを見ます。
この時に強いのは、文章として残っている情報です。
研修日数、初日の持ち物、評価の目安、ピーク帯の体制。
具体が書かれている店ほど、比較が短時間で終わります。
一方、口頭中心の説明は「聞いた気がする」に変わりやすい。
忙しさの程度や任され方が曖昧だと、想像は不安側に傾きます。
ここで起きるのが、期待値のズレです。
入る前に描いたイメージが、現実の負荷と合うか分からない。
このズレを抑えるには、採用拠点として「採用後も設計に含まれる」という前提が必要です。
面接の説明を、採用決定後や勤務開始後へつなげる設計がないと、比較の場で負けます。