「先月は採れたのに、今月はまったく反応がない」
「忙しい時期だけ人が集まり、しばらくすると元に戻る」
コンビニの採用では、こうした“波のある状態”に悩む店舗が少なくありません。
一度うまくいった経験があるからこそ、「やり方自体は間違っていないはずだ」と感じつつも、なぜ継続しないのかが分からないまま時間だけが過ぎていきます。
この状態が続くと、採用は常に“急ぎの対応”になり、落ち着いて見直す余裕がなくなっていきます。
採用が一時的にしかうまくいかないとき、
「たまたまいい人がいただけ」
「今は応募者が少ない時期だから仕方ない」
と考えてしまいがちです。
しかし、コンビニ業界全体で見れば、人手不足は慢性的であり、応募がゼロになる時期だけが特別というわけではありません。
それでも採用結果に波が出る場合、運やタイミングでは説明できない部分が残ります。
この誤解のまま進むと、採用は常に“当たればラッキー”な活動になり、再現性を持たせる視点が抜け落ちてしまいます。
採用が続かない最大の原因は、採用活動が全体として設計されていないことです。
求人を出す、応募が来る、面接をする、といった行動はあっても、それぞれが“点”として存在しています。
本来、採用活動全体は一つの流れです。
応募者は求人を見た後も判断を続け、その判断を支える場所として採用ページが必要になります。
採用ページは、応募者に判断材料を残すための情報の受け皿・確認場所として機能します。
一方で、その採用ページを含めた活動全体を「どう回し続けるか」という前提が整理されていないと、毎回やり方が変わります。この前提となる考え方・構造が採用拠点です。
採用拠点がない状態では、採用が成功した理由も失敗した理由も蓄積されません。
採用活動全体を文章で整理すると、次のような流れになります。
まず求人は、存在を知ってもらうための入口です。
次に応募者は、すぐに応募するのではなく、自分なりに判断を進めます。
このとき、確認場所として使われるのが採用ページです。
採用ページがあることで、応募者は後からでも判断材料を見返すことができます。
そして、この流れを一度きりで終わらせず、継続させるための前提が採用拠点です。
採用拠点があることで、求人・採用ページ・面接が同じ思想のもとで配置されます。
採用拠点が機能していない場合、
・採用ページが使われたり使われなかったりする
・求人の役割が毎回変わる
といった状態になり、結果として採用が一時的な成功に留まります。
コンビニの採用が一時的にしかうまくいかないとき、問題は人材や時期ではありません。
採用活動全体の流れが固定されていないことが、最大の要因です。
採用ページは、応募者に判断材料を残すための確認場所として存在します。
採用拠点は、その採用ページを含めた活動全体を継続させるための考え方・構造です。
この二つがそれぞれ役割を持って配置されているかどうかが、採用を“続くもの”にできるかどうかの分かれ目になります。
解決策を探す前に、まずは採用活動の流れそのものを言葉で捉え直すことが重要です。