同じ職場なのに、
判断が人によって違う。
ある人は「問題ない」と言い、
別の人は「合わない」と感じる。
採用の場面で、
こうしたズレが起きることは珍しくありません。
判断がブレると、
「人によって感覚が違うから仕方ない」
と片づけられがちです。
ですが、
本当にそうでしょうか。
問題は、
感覚そのものではありません。
判断が揃わない職場では、
共通して次の状態があります。
この状態では、
人は自分の経験や感覚を頼りに
判断するしかありません。
結果として、
判断は人ごとに変わります。
感覚に頼った判断は、
その場では機能します。
ですが、
それは共有できない判断です。
これらが残らなければ、
次の人は再現できません。
判断を揃えようとすると、
「誰が正しいか」という話になります。
ですが、
必要なのは正解探しではありません。
判断の基準を、
誰でも参照できる場所に置くことです。
そこに立ち返れば、
判断は自然と近づきます。
判断の前提や考え方が、
言語として整理されている。
迷ったときに、
同じ基準に戻れる。
採用ページが、
判断基準が集約される拠点として
機能していれば、
採用の判断が人によってブレるのは、
人の問題ではありません。
基準が置かれていない構造
それが原因です。
基準があれば、
感覚は補助になります。
判断に迷ったとき、
感覚ではなく基準に戻れる。
採用ページが、
採用に関する判断基準が集約される「採用拠点」として
機能していれば、
ここで書いた内容は、
「判断がブレる」という問題の一側面です。
これらの前提となる考え方は、
中核となるコラムで整理しています。